ATENDIMENTO AO CLIENTE

Estamos aqui para ajudar

Na FEPAC, nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra simples, segura e transparente.

Nossa equipe está disponível para auxiliar você antes, durante e depois da sua compra, seja para tirar dúvidas sobre produtos, acompanhar pedidos ou ajudar em situações relacionadas à entrega, troca e devolução.

COMO PODEMOS AJUDAR?

Entre em contato conosco para:

• Tirar dúvidas sobre produtos e especificações;

• Consultar disponibilidade de produtos;

• Obter informações sobre preços e condições de pagamento;

• Acompanhar pedidos;

• Consultar informações sobre entregas;

• Solicitar trocas ou devoluções;

• Informar problemas relacionados ao pedido;

• Esclarecer dúvidas sobre garantias;

• Receber suporte em outras questões relacionadas à sua compra.

FALE CONOSCO

WhatsApp: +55 11 91627-1734
Telefone: +55 11 91627-1734
E-mail: marketing2@fepac.com.br

Horário de atendimento:
Seg à Sex das 09h00 às 18h00

Para agilizar o atendimento, quando o assunto estiver relacionado a um pedido, recomendamos informar o número do pedido e os dados necessários para identificá-lo.

ATENDIMENTO PÓS-VENDA

Nosso atendimento não termina após a confirmação da compra.

Caso tenha qualquer problema com seu pedido, produto ou entrega, entre em contato conosco para que nossa equipe possa analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos.

Para informações detalhadas sobre trocas e devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

SEGURANÇA

A FEPAC nunca solicita senhas bancárias, códigos de segurança, tokens ou outras informações confidenciais por canais de atendimento.

Em caso de dúvida sobre uma comunicação recebida em nome da FEPAC, entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais.

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